高达 182% 的高转换率电子邮件注册 CTA 策略
比较 CTA 消息传递样式（FOMO、好处和好奇心）
不同的行动号召 (CTA) 风格可以显著影响注册率。害怕错过 (FOMO)或紧迫性驱动的 CTA 使用时间敏感的语言（“现在”、“仅限今天”、“限时”）来提示立即采取行动。
例如，Shopify 的营销指南建议添加“现在”或“限时优惠”等词语，以营造紧迫感并引发 FOMO 。
融入以利益为中心的信息意味着在 CTA 文本中突出显示订阅的明确奖励 - 例如折扣、赠品或独家访问权。
一项研究建议以激励措施而不是通用邀请作为开场。在一项奢侈品零售测试中，将“注册我们的新闻通讯”改为“通过注册成为首批购买新品的人” （完全删除“新闻通讯”一词）使得该优惠更具吸引力（ splitbase.com ） 。
这会翻转脚本以强调用户获得什么，而不是他们放弃什么（他们的电子邮件）。
相比之下，好奇心驱动的CTA 利用新颖性或幽默来吸引访客。
一个很好的例子就是服装品牌 Shinesty 的幽默电子邮件选择加入。
他们的弹出窗口宣称， “电子邮件很烂。我们的电子邮件不会。”还有一个鲜红色的按钮，上面写着“让我们变得奇怪” ——与典型的“订阅”按钮相去甚远。
这种非传统的、有趣的方法激发了人们的好奇心，并使品牌脱颖而出。
据 Shinesty 的 CMO 称，这个有趣的 CTA 有助于提高 6% 以上的电子邮件捕获率，并且正在进行的 A/B 测试使转化率比原始基线提高了 60% 以上（ rebrandly.com ） 。
简而言之，如果信息能让人感到惊喜或有趣，并且与你的品牌声音相符，那么它就能吸引大量用户。关键在于它能“激发好奇心，并立即让你的优惠与无数乏味的电子邮件注册请求区分开来” 。
通用 CTA 与高参与度 CTA：转化影响
简单但通用的 CTA，例如“订阅我们的电子邮件”或“注册更新”，往往效果不佳，因为它们没有回答访问者的核心问题： “这对我有什么好处？” 。
许多电子商务商店都坚持这些平淡的提示，但他们错失了吸引读者的机会。
作为最佳实践，专家建议明确价值。
换句话说，不要只要求订阅——要提供一些东西。正如一位转化专家所说， “‘订阅我们的新闻通讯’并不是一个有吸引力的提议……它没有回答‘我能得到什么？’”相反，要提供明确的好处，比如折扣或有用的内容，以换取电子邮件。
例如，更强有力的 CTA 可能会说： “立即注册，首次订购可享受 10% 的折扣。”这种措辞使用了动作动词，创造了即时性（ “现在” ），并承诺了具体的奖励（10% 的折扣） ( convertflow.com ) 。
操作很明确，订阅者清楚地知道他们得到了什么。
现实世界的测试证实了措辞的重要性。只需将通用短语替换为更有吸引力的短语，即可显著提高转化率。
在一次 A/B 测试中，Sumo（一家电子邮件捕获工具提供商）只对欢迎垫弹出窗口上的按钮文本进行了更改，结果电子邮件注册量跃升了182% （ splitbase.com ） 。
促进注册的心理触发因素
某些心理触发因素会不断促使更多访问者通过电子邮件优惠进行转化：
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专属性和归属感：人们喜欢感觉自己是内部人士。使用“加入” 、 “成为”等词语或“加入俱乐部” 、 “加入运动”或“我想加入”等短语可以将您的电子邮件列表构建为专属社区或 VIP 体验。例如，户外零售商 Backcountry 使用“立即加入”作为其忠诚度计划 CTA – “加入”让访客感到自己是某个特别事物的一部分，“立即”则增加了即时性。
鞋履品牌 TOMS 在其电子邮件注册页面中邀请访客“加入运动” ，暗示订阅意味着支持更伟大的事业。这种方法迎合了读者的身份和价值观，让他们乐于注册（因此更有可能注册）。
类似地，说“是的！我想加入”的 CTA 传达了热情和一种特权或进入感，这可以通过满足被纳入的愿望来提高转化率 。
实际上，将您的注册描述为加入独家团体或获得内部利益将比中性询问引发更强烈的反应。 -
紧迫感和害怕错过：制造时间压力或使用 FOMO 可以促使犹豫不决的访客采取行动。CTA 或周围文案中的“现在”、“今天”、“限时”、“不要错过”或“最后一次机会”等短语会让人产生需要立即采取行动的感觉。
例如，营销人员 Marie Forleo 使用“立即获取”之类的 CTA 明确强调赠品或优惠可立即使用，满足人们对即时满足的渴望。
另一种策略是强制选择 CTA——为用户提供“是”或“否”选项，而不是一个按钮。研究表明，这种方法利用了我们对损失或遗憾的厌恶。许多人在主动点击好提议的“否”时会感到一阵刺痛。 （ newneuromarketing.com ）。
一个案例是，注册表单上有两个按钮： “是，请告诉我更多信息”和“否，我已经是专家了”。对于没有 100% 信心的访客，点击“否”意味着承认他们不需要帮助——自我怀疑的时刻会促使更多人选择“是”。
这种心理暗示（没人想感觉自己错过了什么或不够专业）可以显著提高回复率。事实上，测试发现，只需添加一个微妙的“不用了，我会放弃这个好处”选项，就可以通过在方程式中注入一点 FOMO 或损失厌恶来提高转化率。
用户必须有意识地决定是否要享受 10% 的折扣，这通常会让他们倾向于获得奖励。总体而言，引入紧迫感的策略——无论是通过措辞还是用户体验（例如倒计时或退出意图弹出窗口说“等等 - 不要错过 10% 的折扣！”）——往往会利用我们害怕错过优惠的心理来提高注册率。
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激励措施（折扣、赠品和优惠）：有形奖励推动注册，这并不奇怪——迄今为止，人们订阅品牌电子邮件的最常见原因是为了获得优惠。一份报告发现， 51% 的消费者注册是为了获得折扣或优惠 （ endlessgain.com ）。
提供新订户优惠券（10% 折扣、免费送货等）、免费礼品或赠品抽奖机会，可让访问者立即获得回报，因为他们向您提供了电子邮件。至关重要的是，请在您的 CTA 文本或标题中明确说明激励措施。例如，不要使用模糊的“注册以获取更新”，而要说“立即获取 10% 折扣优惠券” 。
测试表明，清晰度更胜一筹：当 Crazy Egg 尝试两种版本的弹出窗口时，一个是“立即获取 10% 折扣券”，另一个是更柔和的询问“想省钱吗？” ——直接、具体的版本更有效 。
购物者对具体价值（10% 优惠券）的反应比一般的“省钱”建议更强烈。在另一项实验中，强调高价值奖励产生了巨大影响：Crazy Egg 推广了一场比赛，标题有两个—— “赢取价值 2,000 美元的手表”和“赢取 20 块免费手表”。强调高价值（ 2,000 美元）的措辞比更温和的措辞吸引了两倍的订阅量。
教训是要明确说明奖励，并使其听起来尽可能诱人。无论是折扣、免费资源还是独家内容，都要大胆突出该好处——它可以大大提高您的转化率。（另一方面，如果您不提供任何激励措施，很难说服今天的用户注册。）许多成功的电子邮件弹出窗口将折扣优惠与强有力的 CTA 甚至社会认同相结合。例如，一个高转化率表单强调有9,264 人购买了一本书，您可以通过加入免费获得它，营造出一种价值感和受欢迎度，然后使用 CTA 按钮“获取书籍” 。这种激励（免费书籍）加上其他人认为它值得的证据的组合有助于克服犹豫。 -
社会认同与信任：人类经常从他人的行为中获取线索。加入受欢迎程度或社区指标可以让访问者确信订阅是一个不错的选择。使用“加入 5,000 多名订阅者”之类的措辞或提及订阅者通常喜欢的内容可以在您的 CTA 中利用社会认同。在一个示例中，时事通讯注册强调了有多少人已经为新订阅者可以免费获得的资源付费，暗示“其他人认为这很有价值”。
社交认同还可以与排他性相结合（例如，“加入我们内部人士俱乐部的 20,000 人”），以同时激发社区和 FOMO。虽然社交认同通常是一个支持元素（它可能出现在 CTA 上方的潜台词或标题中），但它是增加信任和吸引力的强大心理触发器。
如果购物者发现之前已有数千人这样做并从中受益，他们就更有可能提供自己的电子邮件。
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清晰易用：最后，确保注册过程简单且无风险可以提高转化率。使用第一人称的清晰、以行动为导向的语言可以让 CTA 感觉更个性化、更简单。CTA（如“向我发送更新”或“是的，我想要我的免费指南”）将操作框定为网站为用户工作（只需向我发送我的东西）。
这降低了心理障碍——除了点击之外，我感觉不需要做太多事情。此外，保持表单简洁（最好只有一个电子邮件字段）以减少摩擦。一项研究指出，零售商的表单带有不必要的“确认电子邮件”框和额外字段，让人感觉“很麻烦” ，可能会影响注册。
相比之下，两步选择加入（点击 CTA 按钮，然后输入电子邮件）有时可以胜过立即输入电子邮件，因为第一次点击是一个简单的“是的，我感兴趣”的承诺，然后引导用户完成 （ newneuromarketing.com ）。一旦他们说了“是”，承诺和一致性原则就会开始发挥作用。在实践中，以友好、低承诺的语气（“我同意！”或“当然，发给我”）表达您的 CTA，并使流程感觉毫不费力（单字段表单或分步）有助于最大限度地提高转化率。
真实世界的 A/B 测试示例和结果
营销人员进行了大量实验，以找出最有效的电子邮件注册措辞。以下是 A/B 测试和案例研究的一些说明性结果：
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以利益为中心的副本与通用副本：如上所述，Sumo 仅通过更改按钮文本就使选择加入量增加了182% 。
原版效果不佳（可能只是普通的“订阅”或类似内容），而新版则提供了更具吸引力的优惠，立即推动注册人数增加了近三倍。这一显著改进凸显了即使是微小的措辞调整也能对转化率产生巨大影响。
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大胆的价值主张： Crazy Egg 的弹出式测试将大胆的价值（2,000 美元奖金）与温和的价值（20 件免费物品）进行了对比，结果大胆的版本实现了2 倍的订阅率 （ endlessgain.com ）。
用户倾向于更高的感知奖励。在另一个例子中，提供欢迎折扣证明了其价值：一个电子商务网站在其 10% 折扣优惠中添加了“我不感兴趣”选项，有效地迫使用户选择是否省钱。这一变化通过明确优惠的价值并让用户有意识地决定在关闭表单时放弃它来增加注册量 。
许多品牌报告称，首单折扣（ 10％ 折扣等）是新订户弹出窗口转化率最高的优惠之一，这与 51％ 订阅优惠的统计数据相符。 -
是/否（强制选择）CTA：大量测试已证实，将 CTA 作为二元选择呈现可以提高转化率。在神经营销领域，研究人员 Putnam-Farr 和 Riis 发现，当使用是/否 CTA 格式而不是单个“选择加入”按钮时，转化率可以提高一倍以上。
例如，提供免费电子书的登录页面可能有两个按钮：“是的，请给我发送免费电子书”和较小的“不，我不想要免费知识”。点击“不”的痛苦（以及感觉自己正在失去什么）往往会促使更多人点击“是”。营销人员报告称，使用这种技术后，转化率的增幅从 +40% 到 +100% 以上不等。
这是在 A/B 测试中运用心理学的一个巧妙方法——通常强制选择的版本表现明显优于控制版本（单个 CTA），因为它重新构建了决策。 -
好奇心和幽默感带来回报： Shinesty 的早期案例展示了非传统方法如何取胜。通过对“让我们变得奇怪”等前卫文案与更标准的文案进行 A/B 测试，Shinesty 不断优化其表单。结果是注册表单的表现优于典型基准（转化率超过 6% 而平均水平约为 3%） （ rebrandly.com ）。
他们的成功表明，了解你的受众并测试创意信息可以带来巨大的收益——尤其是如果你的品牌能够以一种有趣或不敬的语气让访客感到惊喜（以一种好的方式）。营销人员提到的另一个品牌是 InVision，它曾使用一个内部笑话（“一切都在米尔豪斯出现”）作为 CTA。虽然这很不合常规，但它引起了听懂这个笑话的用户的强烈共鸣，通过吸引共同的幽默感来推动高参与度。
教训：不要害怕测试不寻常的文案。有时，古怪、好奇心驱动的 CTA 可以通过激发情感或阴谋来胜过直截了当的 CTA - 但始终要进行 A/B 测试，以确保它适合您的受众。
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平台洞察和基准：领先的营销平台呼应了这些发现。例如，Shopify 自己的指南强调在 CTA 文本中使用动作动词、利益语言和紧迫性来推动转化
电子邮件营销提供商（如 AWeber 和 Mailchimp）通常建议测试激励型 CTA（如提供免费下载或折扣）而不是控制型 CTA，因为这些往往会产生更高的注册率。弹出窗口工具的分析表明，效果最佳的电子邮件捕获策略通常涉及强大的激励措施和明确的号召性用语。一般网站可能会看到约 3-5% 的访问者选择加入，但表现最好的网站（使用上述许多策略）的转化率明显更高。Sumo 对数千个弹出窗口的分析发现，排名前十分位数的平均转化率为9.28%。 （ endlessgain.com ）。一些活动案例研究（例如互动测验或非常有针对性的优惠）报告的捕获率达到 20-30% 以上。
实际上，要达到这些数字，不仅需要出色的设计和时机，还需要能够迫使用户采取行动的精准信息。正如 ConvertFlow 团队指出的那样， “订阅我们的新闻通讯”被过度使用，而且效果不佳 – 您必须为注册用户提供一些有价值的东西。
总体而言，大家的共识是，在 CTA 文案中重点关注用户的需求（排他性、价值、解决问题）。
摘要：优化电子邮件注册 CTA 的可行见解
总结一下，以下是该研究的主要发现和技巧，您可以将其应用到您的电子商务或 Shopify 商店的电子邮件注册 CTA 中：
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提前突出优惠：让订阅者一目了然地了解他们能获得哪些优惠。无论是折扣、免费内容还是 VIP 访问权限，都请将该价值放在 CTA 或标题中（例如“享受 10% 折扣”，而不仅仅是“注册”）。
以利益为中心的 CTA 表现始终优于一般的 CTA。
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使用紧迫感和强有力的动作动词：加入能够激发快速行动和利用 FOMO 的词语。诸如“现在”、“今天”、“限时优惠”或“不要错过”之类的短语与动作动词（获取、抢夺、认领、加入）相结合，营造出一种即时感。
例如，“今天就申请我的位置”将比被动的“如果感兴趣请注册”带来更多的点击量。
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唤起排他性和社区感：将您的电子邮件列表构建为特殊俱乐部或内部圈子。诸如“加入”、“VIP”、“独家”、“内部人士”等词语以及使用第一人称（“注册我”、“我加入！”）可以让用户感觉他们正在获得某个令人向往的事物的会员资格。
这体现了人类渴望归属、不想被排斥的本质。
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保持简短、个性化和清晰： CTA 文本应简洁并从访客的角度编写。尝试使用第一人称措辞（“是的，我想要”/“给我发送交易”），这通常可以很好地转化，因为它引人入胜且操作清晰。
避免在按钮上使用行话或长篇文字——简洁而有影响力才是目标。
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提供激励措施（并说出来）：如果可能的话，为订阅提供令人信服的激励措施——一次性折扣、免费样品、竞赛参赛资格等。这是提高注册人数的最有效方法之一（请记住，超过一半的人注册主要是为了获得优惠）。
明确激励措施：“享受 15% 折扣 - 加入我们的名单”将吸引比一般要求更多的注册用户。当 Crazy Egg 在 CTA 中强调美元价值奖励时，订阅量翻了一番 （ endlessgain.com ）——证明了明确的激励措施有多么强大。
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利用心理推动：实施诸如“是/否”CTA或重申优惠的辅助“不，谢谢”链接之类的技巧（“不，我不想要 10% 的折扣”）。这种技巧利用了损失厌恶——用户犹豫是否要点击离开好优惠。
通过这种方式重组 CTA，许多企业都看到了转化率的大幅提升（有时是 2 倍或更多） （ newneuromarketing.com ）。同样，如果可以的话，请在注册区域使用社会证明（例如“加入 20,000 多名订阅者”或推荐）来建立信任并让用户觉得注册是一个明智且受欢迎的选择。
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测试不同的语气（并再次测试）： A/B 测试是你最好的朋友。尝试不同的 CTA 风格——一种更直接、更以利益为导向，另一种更有趣或更以好奇心为导向——让数据告诉你什么能引起共鸣。你可能会感到惊讶：一个另类幽默的 CTA 可能比一个安全的 CTA 表现更好，就像 Shinesty 所做的那样。 （ rebrandly.com ）。
或者一个单词的改变（例如“开始”与“立即注册”）可能会使转化率提高两位数百分比。始终一次测试一个元素（例如，按钮文本、标题措辞）以找出推动因素。
随着时间的推移，您将能够找到让观众无法抗拒的措辞。
通过应用这些见解（关注以用户为中心的优势、使用紧迫性和排他性触发器以及不断进行实验），您可以优化电子邮件注册 CTA，以实现最大程度的转化。
总之：让它变得诱人、让它变得紧迫、让它变得简单——如果你能提供更有吸引力的东西，就不要满足于默认的“订阅”。结果将是一个由心理学原理和现实世界的测试数据支持的转化率更高的电子邮件列表增长策略。
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